Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich lub operatorów pocztowych. Każda przesyłka jest starannie zabezpieczona, aby Towar dotarł do Ciebie w nienaruszonym stanie.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia zamówienia. W okresach zwiększonego obciążenia (np. święta) czas ten może się nieznacznie wydłużyć — w takim przypadku poinformujemy Cię o tym drogą mailową.
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, wartości zamówienia oraz wymiarów i wagi przesyłki. Ostateczna kwota dostawy widoczna jest zawsze w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e‑mail z numerem przesyłki i linkiem umożliwiającym jej śledzenie.
Oferujemy bezpieczne metody płatności obsługiwane przez operatora Tpay:
Tak. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia lub wpisać dane do faktury w formularzu zakupowym.
Jeżeli paczka nosi ślady uszkodzenia lub została otwarta:
Pomożemy w szybkim rozwiązaniu problemu, wymianie produktu lub zwrocie środków.
Okresowo organizujemy promocje, w ramach których oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. Informacje o aktualnych promocjach publikujemy na stronie głównej sklepu i w newsletterze.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o szybki kontakt z naszym zespołem — mailowo lub telefonicznie. Zrobimy wszystko, aby zaktualizować dane adresowe przed wysyłką.
Jeśli po kilku minutach od złożenia zamówienia nie otrzymałeś potwierdzenia, sprawdź folder Spam lub Oferty w swojej skrzynce pocztowej. Jeśli wiadomości nadal brak, skontaktuj się z nami — pomożemy ustalić status zamówienia.
W razie pytań dotyczących dostawy, płatności lub statusu zamówienia skontaktuj się z nami:
📧 kontakt.blackoldgerman@gmail.com
📞 48 691 462 243
